Die Pflege hilfsbedürftiger Menschen sollte so lange wie möglich im gewohnten Umfeld geleistet werden, also im eigenen Heim. Das ermöglichen die ambulante Pflege, die meist durch Familienangehörige oder Freunde geleistet wird, als auch die ambulanten Pflegedienste, die immer dann einspringen, wenn der Pflegebedarf die Möglichkeiten der Angehörigen übersteigt.

Um ambulante Pflege zu leisten, ist es nicht notwendig, eine pflegerische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation vorweisen zu können. Die ambulante Pflege eines hilfsbebedürftigen Menschen kann von seinen Angehörigen und Freunden übernommen werden. Wenn er in eine Pflegestufe eingruppiert worden ist, können diese ambulanten Pfleger das ihm zustehende Pflegegeld erhalten, als Ausgleich für ihre oft sehr zeitintensive und aufopferungsvolle Pflege.

Solange es den Angehörigen zeitlich und kräftemäßig möglich ist, die ambulante Pflege zu leisten, ist es noch nicht nötig, einen ambulanten Pflegedienst mit dieser Aufgabe zu betreuen. Oft aber brauchen die pflegenden Personen Ratschläge von Profis, wenn sie vor bestimmten Problemen stehen. Da sind die ambulanten Pflegedienste die richtigen Ansprechpartner.
Die ambulanten Pflegedienste springen auch dann ein, wenn ein pflegender Angehöriger einmal selber krank wird oder Urlaub nimmt. Für diese Zeiten kann man die Dienste professioneller Pfleger in Anspruch nehmen, die sich während der Dauer der eigenen Abwesenheit um die Pflege, den Haushalt und die sonstige Betreuung des hilfsbedürftigen Menschen kümmern.

Übersteigt die notwendige Pflege die Möglichkeiten der Angehörigen, können Sie sich auf Dauer von ambulanten Pflegediensten unterstützen lassen, die zum Beispiel die Körperreinigung übernehmen oder das Verabreichen von Spritzen und Medikamenten, so dass die Arbeit sich auf mehrere Schultern verteilt.

Ist der pflegende Angehörige wegen eigener Krankheit oder sonstiger Gründe selbst nicht mehr in der Lage, die ambulante Pflege zu leisten, ist es notwendig, die Pflegeleistungen vollständig von ambulanten Pflegediensten ausführen zu lassen. Sie kümmern sich nicht nur um die Grundpflege und die Behandlungspflege im Krankheitsfall, sondern ebenso um den Haushalt des Pflegebedürftigen, also um Waschen, Kochen und Saubermachen.